O Google Fi apresenta um valor muito bom, oferecendo um preço decente para serviço de celular e boas promos para arrancar. E como um MVNO multi-rede, você obtém serviço através de várias operadoras diferentes, dependendo de onde você está, que pode significa um sinal geral melhor do que simplesmente estar bloqueado em uma única operadora, mas isso nem sempre é verdade. Na verdade, solucionar os problemas de conectividade quando você os encontra no Google Fi é muito chato, mas graças a uma nova atualização que está sendo lançada agora, deve ser um pouco mais fácil no futuro.

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Esquerda: a nova opção em Suporte. Certo: O próprio processo de solução de problemas.

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Identificada ontem por um de nossos informantes, uma nova seção "solucionar problemas de conexão" está aparecendo na guia Suporte do aplicativo Google Fi. Toque nele e você poderá iniciar um processo de solução de problemas automatizado que "executará alguns testes de diagnóstico para detectar problemas comuns com sua conectividade", com o prompt informando que o processo geralmente requer cerca de 30 segundos. Algumas das etapas que ele pode realizar incluem a verificação de que o roaming está habilitado se você estiver fora do país.

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Mais etapas de solução de problemas.

Se a solução de problemas falhar, uma opção para entrar em contato com o suporte também é apresentada, que pode reunir um relatório de bug e outros dados de depuração do telefone e enviá-los ao suporte do Google Fi, com a garantia de que será usado apenas para solução de problemas e será excluído 30 dias depois.

De acordo com 9to5Google, o novo recurso de solução de problemas é exclusivo do Android 11, mas não pudemos confirmar isso separadamente. Embora a mudança faça parte da atualização do aplicativo V33 lançada agora (disponível no APK Mirror se ainda não o atingiu), o próprio aplicativo relata compatibilidade com versões anteriores do Android e o recurso tem outro requisito ou um componente / sinalizador do lado do servidor, pois as novas opções não aparecem em nenhum dispositivo com Google Fi em nosso teste, Android 11 ou outro.