Banco simples está fechando

Simple, de propriedade do BBVA, anunciou que está fechando. O popular banco on-line oferecia recursos como um sistema inteligente de "metas" de orçamento e uma taxa de juros de poupança muito alta - na época em que as altas taxas de juros eram comuns. No entanto, o BBVA decidiu que é hora de encerrar o Simple e, em breve, mais informações sobre a transição para manutenção pelo BBVA diretamente.

A notícia está sendo enviada por e-mail para os clientes do Simple, embora nem todos tenham recebido ainda. Os detalhes relevantes estão incluídos abaixo:

Temos uma atualização para você sobre seu relacionamento bancário com o Simple, uma subsidiária do BBVA USA.

O BBVA USA tomou a decisão estratégica de fechar o Simple. Não há impacto imediato em suas contas no Simple e nada que você precise fazer no momento. Como seus depósitos já estão alojados no BBVA USA, eles permanecerão em contas seguradas pelo FDIC lá, até os limites aplicáveis. No futuro, sua conta Simple será mantida exclusivamente pelo BBVA USA, mas até então você pode continuar a acessar sua conta e seu dinheiro através do aplicativo Simple ou online em simple.com. Você receberá informações adicionais em um futuro próximo sobre a transição do serviço de sua conta para o BBVA EUA.

Queremos garantir a você que estamos comprometidos em tornar essa transição o mais suave possível para você e que forneceremos uma comunicação aberta e transparente, para que você saiba o que esperar em cada etapa do caminho.

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Nossos agentes de atendimento ao cliente não poderão responder a perguntas sobre este anúncio neste momento. Entraremos em contato com você de forma proativa assim que tivermos mais detalhes. Entre em contato com o suporte ao cliente apenas para suas necessidades bancárias regulares.

Obrigado por ser um cliente Simple, é uma honra atendê-lo.

- A Equipe do Simple

Conforme declarado no e-mail, o dinheiro do cliente não está indo a lugar nenhum e as contas permanecem seguradas pelo FDIC. Isso também não terá efeito sobre os pagamentos de estímulo ou outros depósitos.

O plano é fazer a transição dos titulares de contas do Simple para o serviço do BBVA - assim, os clientes do Simple se tornarão clientes diretos do BBVA e passarão a usar os cartões e portais de contas desse banco. Até então, todas as suas coisas do Simple, incluindo o site, aplicativo e cartão de débito, devem continuar funcionando. Curiosamente, Site do Simple ainda tem uma página para os clientes solicitarem uma conta.

BBVA tem propriedade simples desde 2014. No ano passado, o app do Simple pegou suporte para a biometria do desbloqueio facial do Pixel 4, e em 2019 Suporte para Samsung Pay. Muitos de nós lembramos a longa espera para o simples suportar Android (agora Google) Pay, o que era frustrante, dado Simples recomendado pelo Google como um substituto para o Google Wallet quando ele morreu.

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O fechamento do Simple está, pelo menos em parte, relacionado a Venda do BBVA de sua subsidiária nos Estados Unidos para a PNC no final do ano passado, embora também possa ser um resultado mais simples do BBVA eliminando líderes de perdas ao equilibrar suas contas. Embora Simple possa parecer bem-sucedido entre nosso público, isso não é necessariamente um indicador de sucesso no mercado mais amplo.

Entramos em contato com o Simple para obter mais informações sobre o desligamento e recebemos a seguinte declaração:

O BBVA USA avalia continuamente as prioridades e recursos estratégicos, incluindo parcerias existentes e potenciais com organizações externas. Aproveitamos a oportunidade da fusão pendente com a PNC para reavaliar nossos objetivos para o BBVA USA, para que estejamos focados nas coisas que fazem mais sentido para o futuro da empresa, seja em uma base independente ou em uma base potencialmente combinada com a PNC. Como resultado, hoje estamos acelerando algumas mudanças e interrompendo o trabalho em outras, incluindo o fechamento do Simple. Essas revisões fazem parte de nossos processos normais e resultaram em outros empreendimentos sendo fechados no ano passado ou mais com base no desempenho e no ambiente econômico, incluindo Covault (2020) e Denizen (2019).

Os clientes do Simple já possuem um relacionamento duplo com o BBVA USA e o Simple. Estaremos migrando esses clientes para o premiado aplicativo móvel BBVA USA. Esses mesmos clientes se tornarão clientes PNC no fechamento da aquisição, que está sujeita às condições habituais de fechamento. Como parte do BBVA USA, os clientes Simple terão acesso a um conjunto muito mais amplo de produtos e serviços, junto com o premiado aplicativo móvel do banco, que inclui BBVA Financial Tools.

Seja qual for a causa exata, o efeito é claro, e o Simple está fechando suas portas totalmente digitais.

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