Não é possível estabelecer uma conexão de dados confiável com o servidor

Saiba como corrigir esse erro comum.

Certamente mais de uma vez você se deparou com esta mensagem na tela do seu celular: "Não é possível estabelecer uma conexão de dados confiável com o servidor". Já posso ver seu rosto frustrado, e não é à toa, porque também parece que essas coisas sempre acontecem no momento menos oportuno.

Hoje vamos ver por que esse erro ocorre e como ele pode ser corrigido.

O que significa que uma conexão confiável não pode ser estabelecida?

O erro Não é possível estabelecer uma conexão de dados confiável com o servidor É muito comum

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A mensagem que este erro nos envia está indicando que não consigo acessar os servidores do google. Como consequência disso, não é possível executar os aplicativos que instalamos ou realizar uma atualização do sistema, pois essas duas coisas dependem de uma conexão com o servidor para funcionar corretamente.

Leste conexão falhou é bastante comum e pode ter mais de uma causa, felizmente é um dos erros do telefone Android que pode ser facilmente corrigido.

Por que vejo esse erro na minha tela?

Não há um único motivo pelo qual esse erro possa ocorrer, entre os possíveis motivos estão:

• Baixa qualidade de conexão
• Possível bug em um aplicativo
• falha do servidor
• Inconsistências entre o certificado SSL e o nome de domínio
• certificado expirado

Como eu resolvo isso?

Assim como as possíveis causas são várias, as possíveis soluções também são, então vamos falar sobre elas abaixo.

Antes de tomar qualquer ação verifique o funcionamento do siteacesse o site de outro dispositivo para verifique se o problema é realmente do servidor do Google.

Você também pode achar muito útil revisar os códigos de erro do Google Play.

Depois de ter feito essas verificações, você pode tentar o seguinte:

Limpar Chrome

Limpar o cache do Chrome pode ajudar a corrigir o problema

• No gerenciador de aplicativos, vá para cromada
• Dentro Informações do aplicativo procurar Armazenar
• Ao abrir esta seção, você verá a opção Limpar dadosClique nisso
• Clique na opção Limpar cache

Se isso não funcionar, você pode tentar pare o aplicativo forçando o fechamento dele e ativá-lo novamente.

Outro teste que você pode fazer é redefinir os padrões do aplicativo google chrome.

Verifique a conexão de dados

Tente desligar o Wi-Fi e se conectar usando dados móveis

Se o acima não funcionar, você pode tentar ignorar a conexão Wi-Fi e tentar se conectar por meio de dados móveis.

Para se conectar aos servidores do Google usando dados, siga estas etapas:

• abra a seção Contexto qualquer Definições no telemóvel
• Escolha a opção no menu Wi-fi
• Desligue a conexão Wi-Fi e deixe apenas a conexão de dados
• Após alguns segundos, tente se conectar ao Google novamente para ver se o problema foi corrigido.

Se o problema persistir, é hora de verificar a conexão Wi-Fi do seu celular verificando o status do proxy e do DNS.

Verifique o DNS

Verifique as configurações de DNS

Às vezes pode haver algum erro no DNS que impede que a conexão seja feita, para verificar se está tudo em ordem, siga estes passos:

• abra a seção Definições qualquer Contexto no seu celular
• Quando você já estiver dentro, procure a seção Wi-fi
• Em seguida você verá uma lista com as redes disponíveis para se conectar, você deve clicar no nome da rede à qual deseja ter acesso.
• Escolher Opções avançadas
• Você verá que as opções aparecem no menu suspenso Direção IP, procurador S
• Na configuração de IP escolha a opção Estático
• Dentro Direção IP escreve 192.168.1.128
• Dentro Porta de entrada você também deve escrever 192.168.1.128
• Dentro comprimento do prefixo de rede escreve 24
• então configure DNS1 com 8.8.8.8
• Continue com DNS2 e coloque 4.4.4.4

Após realizar esses passos verifique se você já consegue se conectar ao servidor do Google, se tudo correu como esperado você deverá conseguir se conectar sem problemas.