O AutoVoice Assistant Action está de volta para todos os idiomas suportados

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O Google retirou o AutoVoice Action integrado ao Assistente novamente, para o segunda vez em um ano. Desta vez, a empresa afirma que a ação "promove conteúdo que defende o ódio ou a violência ou promove a discriminação", aparentemente porque alguém na Alemanha elaborou um comando claramente personalizado que fez o Assistente pronunciar um discurso de ódio.

Para quem não conhece, AutoVoice permite que você use o assistente para acionar comandos adicionais de serviços externos como Tasker e IFTTT. Como o Tasker, é uma ferramenta muito poderosa por si só, abrindo muitas opções quando se trata de automação residencial.

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O desenvolvedor da AutoVoice (e Tasker) João Dias foi notificado de sua "violação" há quatro dias - infelizmente, imediatamente antes das férias que o deixarão incomunicável pelo próximo mês. A violação específica afirma que um usuário configurou um comando personalizado por meio do AutoVoice que fez o Assistente dizer termos depreciativos em resposta a um comando relativamente inócuo. A declaração tinha como alvo indivíduos com Síndrome de Down, resultando na violação de discurso de ódio.

Qualquer pessoa familiarizada com o aplicativo, como ele funciona ou com ações do assistente período entenderia imediatamente (com base no contexto) que esses comandos foram criados pelo usuário, comandos personalizados que alguém construiu e que acabou de usar o AutoVoice, literalmente nada diferente de fazer um rotina personalizada com as ferramentas próprias do Google carregado com discurso de ódio. Mas Do Google notoriamente e ridiculamente inepto desenvolvedor Apoio, suporte foi incapaz para faço aquele conexão. Dias afirma que apelou ao Google e reenviou a ação, e espera que o problema seja resolvido em breve:

Então, aparentemente, um usuário alemão decidiu se divertir um pouco com o serviço para xingar a si mesmo e o Google diz que a AutoVoice promove discurso de ódio 👍

Apelei ao Google para limpar essa bagunça e também reenviei a ação para ver se eles simplesmente a aceitariam novamente, pois em seus testes não receberiam o discurso de ódio. 😛

Esperamos que isso se resolva em breve, mas até então, infelizmente, o AutoVoice não está disponível no Google Assistente.

Entramos em contato com Dias para obter mais detalhes sobre a remoção do Google e, após nossa publicação inicial, ele nos informou que um representante afirma ter sinalizado seu aplicativo para garantir que não seja removido por este motivo novamente, embora o Google tenha feito confusão já rejeitou sua reapresentação, contrariando essa promessa.

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Também entramos em contato com o Google para obter mais informações - especificamente por que a ação foi removida quando claramente não viola nenhuma das políticas do Google, se a empresa realiza ou não uma revisão manual dessas remoções e por que isso não acontece mais para aumentar a qualidade de seu suporte ao desenvolvedor - mas uma resposta não veio imediatamente.

Nesse ínterim, há uma solução alternativa a última vez que isso aconteceu isso pode funcionar para aqueles que precisam fazer com que suas ações personalizadas do Assistente funcionem novamente. Esperançosamente, o Google pode perceber seu erro (repetido), lançar alguns seres humanos reais no problema e restabelecer a ação em breve.


a última vez que o Google bagunçou.

Fomos informados de que o Google está tendo problemas para testar e aprovar seus envios para outros idiomas no último mês. Alguns dos detalhes suplementares fornecidos (como o Google se bloqueando da conta de teste de Dias e aparentemente sendo incapaz de usar a sua própria) seriam engraçados se não fosse o sustento de um desenvolvedor em jogo. Esperançosamente, o Google pode dar um passo à frente, consertar suas próprias falhas e trazer os negócios de volta ao normal - de preferência, sem repetir o mesmo episódio ainda denovo em alguns meses.

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relatórios do desenvolvedor João Dias. Apesar de todas as dificuldades que teve de suportar, Dias acha que os próprios membros da equipe de suporte do Google foram bons em todo o processo. Ele vê o problema em toda a estrutura de revisão, começando com equipes descoordenadas e a remoção automatizada que suspendia toda a ação do AutoVoice após um usuário configurar um comando cheio de insultos, algo sobre o qual o desenvolvedor não tem controle.

Embora a versão em inglês do AutoVoice pudesse retornar muito rápido, Dias diz que o teste para todos os outros idiomas foi descoordenado e cheio de erros gritantes. Ele relata que "ao longo de todo esse período de 3 meses, enviei a ação muitas vezes apenas para 1 testador aleatório para um idioma específico para apontar um erro aleatório que nenhum outro testador para qualquer outro idioma apontou, impedindo todos os idiomas de entrarem em produção . " O fato de um único processo de revisão levar quase duas semanas certamente não ajuda.

Dias fecha seu post com: "O que o Google vai pensar a seguir para derrubá-lo da próxima vez? Fique por perto para descobrir!" Vamos torcer para que isso não aconteça, mas com a ação já derrubado por um tempo, há um ano, temo que a 3ª temporada já esteja marcada para 2021.

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