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O que fazer antes de enviar seu celular para conserto, dicas úteis

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Poderíamos dizer que ter o telefone fixo é o último recurso a que teríamos de recorrer para resolver um problema do nosso telemóvel. Mas às vezes não temos escolha, por mais que tenhamos cuidado dele com todo o cuidado possível. Se este for o seu caso, diremos o que fazer antes de levá-lo para fixar.

Não é comum levar o celular para conserto, portanto, geralmente não estamos familiarizados com o processo. A verdade é que isso requer alguns cuidados importantes que devemos tomar para evitar problemas e, acima de tudo, que não nos custar o reparo se o telefone estiver na garantia.

Prepare-o para reparo

Como quando levamos um carro para consertar precisamos preparar a logística para a sua estadia na oficina e adaptar tudo para podermos usufruir da garantia ou que não haja problemas no centro, algo semelhante acontece com o celular.

reparos móveis

E é que devemos realizar algumas tarefas para garantir que o processo de reparo corra bem e teremos surpresas. E certamente há algumas coisas que devemos faça sim ou sim antes de enviar nosso telefone para conserto.

Verifique a garantia do telefone

É a primeira coisa que devemos fazer. Todos os celulares devem chegar ao mercado com garantia de dois anos, embora seu aumento para três anos já tenha sido aprovado. Então sim você recebe sua conta de telefone de voltaVocê só terá que verificar se a compra foi feita dentro desse período.

garantia de bateria móvel

Em qualquer caso, convém contactar o serviço técnico de cada fabricante para obter todos os pormenores sobre a garantia de que goza o nosso telefone. Para isso, será fundamental conhecer o IMEI do terminal, algo que você pode descobrir digitando * # 06 #.

Preserve a garantia em primeiro lugar

Se o seu celular estiver dentro do período de garantia, esta deve ser sua principal prioridade, faça todo o possível e evite que o fabricante tenha argumentos para não aceitar a garantia do produto para repará-lo. Isso acontece sem tocar na estrutura e nos componentes do telefone. Claro, evite fazer qualquer tipo de reparo por conta própria, e nunca abra o telefone. Os fabricantes saberão perfeitamente bem que o fez, porque existem selos internos e componentes que podem revelar que abrimos o terminal. Nesse momento, a garantia do telefone será totalmente anulada.

garantia lg

Além disso, não tente resolver o problema do telefone carregando um software alternativo ao que veio de fábrica com o telefone. Isto quer dizer que não enraizar o telefone no caso de ser Android ou você desbloquear o iPhone para tentar consertá-lo. Pois para isso você terá que desbloquear o bootloader, e é possível que assim se recusem a consertar seu celular, muito menos que ele passe pela garantia.

Faça um backup

Isso não seria necessário lembrar. Mas muitas vezes na correria de ter fechado uma consulta com o serviço técnico e no estresse do nosso dia a dia, pode ser perfeitamente esquecido. Portanto, é essencial que façamos um backup de todos os dados do nosso telefone. E não estamos falando daquele que o Google salva com dados de redes Wi-Fi, aplicativos instalados ou papel de parede. Mas um backup completo em forma física. Temos duas opções.

Por um lado, acesse as configurações do sistema, entre na seção «Sistema»E clique em«Copia de segurança»De onde podemos fazer uma cópia local, que obviamente teremos que extrair do telefone. A outra é conectar o terminal ao PC usando um cabo USB. E acesse diretamente o diretório de arquivos do telefone para poder extrair tudo o que nos interessa. Como fotos da câmera, downloads, papéis de parede, sons e muito mais.

Reinicie o telefone

Normalmente é a primeira coisa que o serviço técnico costuma nos pedir antes de aceitar a entrada do telefone no serviço de reparação, se tivermos reiniciado o telefone e o problema persistir. Portanto, é algo que devemos fazer antes mesmo de falar com os técnicos. Se tudo o que tentamos continuar a falhar, a melhor coisa é redefina o telefone completamente.

imagem móvel na redefinição de dados

Assim, podemos conseguir duas coisas, por um lado, a possibilidade de resolver o problema e, se assim for, tê-lo pronto para entregar ao serviço técnico. Desta forma, os técnicos terão mais facilidade para localizar o problema. Você encontrará esta opção ao lado daquela para fazer a cópia de segurança.

Elimine qualquer método de segurança

Embora pareça óbvio, também podemos ignorá-lo, mas é essencial enviar o telefone sem qualquer restrição ou medida de segurança.

padrão longo android

Não faria sentido que os técnicos soubessem nosso PIN e ele está completamente inoperante. Por tanto sem PIN, sem padrão, e muito menos qualquer medida de segurança biométrica, porque eles vão enviar o telefone diretamente para o lugar de onde ele veio.

Retire o cartão SIM

Mesmo se o problema estiver relacionado ao cartão SIM, você deve removê-lo antes de levá-lo para conserto. Já o serviço técnico terá sempre a possibilidade de verificar o seu bom funcionamento mesmo sem ele. Por esse motivo, você deve extraí-lo principalmente, embora outro motivo muito importante seja que você nunca deve deixar informações pessoais no seu telefone ao levá-lo para conserto.

iPhone X e cartão SIM

E logicamente o cartão SIM está repleto de dados pessoais. Você também precisará do cartão para usá-lo em outro telefone enquanto o seu está consertado, portanto, você permanecerá conectado com seu pessoal.

Remova o cartão microSD

Como o cartão SIM, se você esquecê-lo dentro, seus dados podem ser comprometidos. Obviamente, os serviços oficiais são fiáveis, mas se não for esse o caso, é melhor ter o cartão na sua posse e não nas mãos de outra pessoa.

colocar sim micro sd mobile

Além disso, os técnicos não precisam deste tipo de cartão para verificar o funcionamento do seu telefone e, caso seja esse o caso, não se esqueça de formatá-lo previamente. Por isso é imprescindível que nenhum dado pessoal chegue ao serviço técnico, seja o cartão micro SD, como o SIM ou o armazenamento do próprio terminal.

Escrito por Jorge Sanz