O que fazer se o Amazon Prime Video não funcionar no Android

Amazon Prime Video é um dos serviços de streaming mais conhecido na Espanha, e recentemente incorporou o novos canais de inscrição. Esta aplicação tem vindo a ganhar espaço no Android ao longo do tempo, graças ao seu vasto catálogo de conteúdos, bem como às suas inúmeras funções e a um preço razoável, em comparação com outras.

Tal como acontece com outros aplicativos no Android, O Amazon Prime Video pode não funcionar no seu telefone. Pode acontecer que o aplicativo não funcione ou que você tenha problemas ao reproduzir o conteúdo. Se isso acontecer, existem várias soluções que podemos experimentar em nosso telefone.

Table
  1. Problemas com sua conexão à Internet?
  2. O Amazon Prime Video travou?
  3. Problemas com o aplicativo?
  4. Reinicialize o telefone
  5. Códigos de erro do Amazon Prime Video
  6. Página de suporte

Problemas com sua conexão à Internet?

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Um dos primeiros aspectos que devemos verificar sempre neste tipo de situação é a nossa conexão de internet. Quer estejamos usando dados móveis ou WiFi, pode ser um problema de conexão com a Internet que nos impede de usar o Amazon Prime Video no Android.

Você pode tentar usar outro aplicativo no telefone que usa a internet, para ver se funciona bem ou não. Também é uma boa opção a mudança de dados móveis para WiFi ou vice-versa. Isso mostrará se você tem ou não problemas com a conexão com a Internet no telefone. Se a conexão funcionar bem, podemos descartar que é a razão pela qual o Amazon Prime Video não funciona bem.

O Amazon Prime Video travou?

Vídeo Downdetector Amazon Prime

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Como acontece com outros serviços deste tipo, como Netflix, também o A plataforma de streaming da Amazon pode cair ocasionalmente, fazendo com que ele não funcione em seu telefone Android. Normalmente não é muito comum o Prime Video travar, mas é algo que pode acontecer e deve ser verificado, pois pode ser a causa deste problema.

Felizmente, neste tipo de situação, podemos recorrer a páginas como Downdetector, onde ver se o Amazon Prime Video caiu ou não ou está sofrendo de problemas. É um site onde você é avisado se houver mau funcionamento na operação, como o que já caiu em alguns países, inclusive no seu. Esta é uma maneira rápida e simples de descartar se esse é o motivo pelo qual o aplicativo não está funcionando no momento.

Problemas com o aplicativo?

O problema pode estar no próprio aplicativo, já que impossível de abrir no telefone ou que ao abri-lo nos dá algum tipo de erro continuamente. Se isso é o que acontece com você ao usar o Amazon Prime Video no Android, é possível que o aplicativo precise de uma atualização para corrigir esses erros. Acesse a Play Store para verificar se há uma nova versão do aplicativo disponível no momento.

Também é possível que este erro tenha começado quando você tiver atualizado o aplicativo para uma nova versão. Há momentos em que surgem problemas em uma nova versão dele. Nesses casos, podemos esperar que uma nova atualização seja lançada onde o bug seja corrigido, mas também volte para uma versão anterior.

Uma opção mais extrema é desinstalar completamente o Amazon Prime Video do telefone e, em seguida, prosseguir com a instalação novamente. Isso é algo que funciona às vezes.

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Reinicialize o telefone

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Uma solução clássica, que funciona em todos os tipos de problemas no Android, também quando um aplicativo não funciona. Se o aplicativo de streaming da Amazon não funcionar em nosso telefone, podemos tentar reiniciar o dispositivo. Há momentos em que os erros que aparecem nos aplicativos são causados ​​por falhas nos processos que estão sendo executados. Reiniciar põe fim a esses processos, bem como a esse erro.

Tente reiniciar o telefone para ver se quando ele for ligado novamente, você poderá usar o Amazon Prime Video normalmente novamente. Em muitas ocasiões, é algo que funcionará bem.

Códigos de erro do Amazon Prime Video

Quando houver certos problemas com o aplicativo, um código de erro geralmente é exibido na tela, que é o que nos dá pistas sobre a origem desse erro. Há uma série de códigos de erro comuns na plataforma, como 1007, 1022, 7031 ou 9003. Esses quatro códigos, por exemplo, geralmente indicam que a velocidade da Internet está muito lenta.

Embora haja mais códigos do que indica algum tipo de erro ao jogar conteúdo no Amazon Prime Video. Em seus fóruns normalmente você encontra explicações sobre o que cada um deles significa, ou o que você pode fazer para solucionar essa falha no aplicativo.

Página de suporte

Suporte de vídeo principal

Amazon Prime Video também tem uma página de suporte, onde podemos consultar em caso de erro, pois podem nos dar uma solução útil neste tipo de situação. É sempre um método útil neste tipo de situação, visto que pode nos guiar melhor para encontrar uma solução para tal falha na plataforma.