Desde que lançou seu novos termos de serviço, O WhatsApp foi pego em um turbilhão - as mudanças precipitaram um êxodo para aplicativos alternativos. Aparentemente perdendo terreno nos principais mercados ao redor do mundo, o serviço de mensagens do Facebook agora estendeu o prazo para aceitar os novos termos e está procurando ativamente controlar os danos que foram causados ​​por eles.

O esforço mais recente do WhatsApp para convencer os usuários de sua ingenuidade é com atualizações de status que abordam alguns rumores que podem estar circulando (ironicamente, provavelmente no próprio WhatsApp). As novas histórias amplificam a mesma mensagem que tem tentado enviar nos últimos dias: que não consegue ler chats nem ouvir chamadas e que não compartilha contatos com o Facebook, entre outras coisas.

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Esta não é a única maneira que o WhatsApp está tentando apagar o fogo. Na Índia, o maior mercado do WhatsApp em número de usuários, chegou a comprar anúncios de primeira página nos principais jornais que diziam "O WhatsApp respeita e protege sua privacidade" - uma compra que provavelmente custou dezenas de milhões de rúpias, de acordo com Reuters.

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Imagem: Pratik Sinha

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O anúncio afirma que a nova atualização da política de privacidade “não afeta a privacidade de suas mensagens com seus amigos e familiares de forma alguma" e que se refere apenas a interações com empresas. No entanto, semelhante a seus outros esclarecimentos, ele não esclarece a quantidade de metadados que coleta - o que é substancial em comparação com outros serviços de mensagens.

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Imagem: Forbes

Vendo a tração que Sinal e Telegrama ganharam nos últimos dias, não seria surpreendente ver o WhatsApp gastando mais em marketing para convencer os usuários a ficar. Mas, além de abordar falsos rumores e esclarecer quais dados, não coletar, seria definitivamente apreciado se o serviço de mensagens fosse mais direto sobre os dados que faz.