Deixando de lado as questões de privacidade, o WhatsApp continua sendo um dos maiores serviços de mensagens do mundo. Também não está limitado ao seu grupo de amigos – graças ao seu plataforma focada em negócios, comunicar-se com todos os tipos de varejistas on-line é muito fácil. Com sua atualização mais recente, o WhatsApp está adicionando um recurso de pesquisa para empresas para os usuários descobrirem e contatarem empresas através do aplicativo.

Conforme relatado por Reuters, os usuários podem usar esse novo diretório para pesquisar restaurantes, lojas de varejo, serviços e muito mais. Esse recurso é opcional para empresas, portanto, se você deseja impedir que sua organização se torne pública no aplicativo, você pode mantê-la sob cobertura. Da mesma forma, o WhatsApp não armazena a localização atual dos usuários ou quais empresas eles visualizam. Para uma empresa que experimentou algum retrocesso com base na privacidade este ano, isso é um bom sinal.

O diretório de negócios do WhatsApp agora está disponível em São Paulo para começar, então pode demorar um pouco antes que ele se expanda para um público mais amplo. A empresa planeja apontar a Índia e a Indonésia como seus próximos locais, embora não haja um cronograma para quando o lançamento será feito em ambas as regiões.

Embora isso não signifique que anúncios para empresas chegarão ao aplicativo em breve, parece que o WhatsApp está planejando incluir anúncios em algum momento no futuro. De acordo com Matt Idema, vice-presidente de mensagens de negócios do Facebook, “há definitivamente um caminho para os anúncios, que é o modelo de negócios principal do Facebook, que, a longo prazo, acho que de uma forma ou de outra fará parte do modelo de negócios do WhatsApp”. Esse pode não ser o sentimento que os usuários desejam da empresa, mas, considerando seu dono, não deve ser uma grande surpresa.