Os problemas mais comuns do WhatsApp Web e como corrigi-los

WhatsApp Web é a versão desktop do aplicativo mensagens, que permite usar o aplicativo no navegador do seu computador, como já te dissemos. Uma versão conhecida pelos usuários na Espanha, mas como acontece com a versão normal do aplicativo, ele também pode sofrer uma série de problemas em seu funcionamento.

Se você já usou o WhatsApp Web, é possível que você encontrou algum dos problemas deles mais comuns. Portanto, se em alguma ocasião você teve erros ao utilizar esta versão do aplicativo, deixamos-lhe uma série de soluções para experimentar para que tudo volte a funcionar.

Problemas de conexão

Um dos problemas mais comuns ao usar o WhatsApp Web é que há uma conexão ruim. O computador ou o telefone que tem essa conexão ruim, mas isso o impede de usar esta versão do aplicativo de mensagens. Quando a conexão está ruim, o aplicativo geralmente exibe um aviso no canto superior esquerdo, informando que o telefone celular ou o computador não tem conexão.

• Verifique a conexão: O aviso de que a conexão está ruim pode ser algo verdadeiro, por isso é bom verificar se a sua conexão, tanto no telefone quanto no computador, funciona bem. Se houver problemas de conexão em um deles, tente usar outro (passando de dados para WiFi, por exemplo).
• O aplicativo móvel foi fechado?: Há momentos em que este aviso é dado que você não está conectado, embora seja possível que você tenha fechado o WhatsApp no ​​seu telefone, o que o impede de sincronizar com a versão do computador. Se você fechou, você tem que abri-lo novamente, para que tudo funcione bem.

WhatsApp Web não emite notificações

Quando você usa o WhatsApp Web, as notificações são emitidas nesta versão no computador quando você recebe uma mensagem. Embora as notificações nesta versão dependam do navegador. Isso significa que há vários aspectos a serem verificados, que explicam os motivos pelos quais você não recebe notificações ao usar esta versão do aplicativo em seu computador.

• Conexão com a internet: Se a conexão cair a qualquer momento, seja no telefone ou no PC, você não receberá notificações. Portanto, verifique se a conexão está funcionando bem para que os dois aplicativos sejam sincronizados.
• Notificações bloqueadas?: Você pode ter bloqueado ou silenciado as notificações em seu navegador, de modo que, ao receber uma mensagem no WhatsApp Web, nenhuma notificação seja emitida para sua conta. Verifique no navegador se for esse o caso, em caso afirmativo, desbloqueie as notificações novamente.
• Bloqueado no Windows 10: Pode ser algo do seu sistema operacional, não do navegador, que faz com que você não receba notificações. Em sistemas como o Windows 10 você tem uma função chamada Concentration Assistant, uma espécie de Modo Não Perturbe, que se estiver ativado, bloqueia notificações.

Há outra sessão aberta

O WhatsApp Web é usado no navegador do computador, enquanto você está com o aplicativo aberto no telefone. Embora seja possível que em alguma ocasião, se você tentar entrar em um navegador diferente, ele não permita que você faça isso. A razão para isso é que você já tem uma sessão aberta no aplicativo, pois por enquanto é impossível ter duas sessões ou abas abertas com o aplicativo.

• Use o navegador que você sempre usa: Se você estiver usando outro navegador, abra o navegador que você costuma usar para entrar no WhatsApp Web. Se estiver no mesmo navegador, verifique as outras abas, pois está aberto em outra.
• Fechar Sessão: Se receber esta mensagem no navegador normal e ela te impedir de abrir a aplicação, é melhor sair da aplicação Android, pois assim terá que reiniciar e iniciar sessão novamente, sem problemas.
• É você?: Se você não tem o WhatsApp Web aberto em nenhum lugar, mas se depara com este aviso de que há outra sessão aberta, pode ser que alguém tenha acessado sem sua permissão. Portanto, é melhor encerrar essa sessão para evitar que outra pessoa continue a usar sua conta.